Як правильно спілкуватися з колекторами

7 мая 2013 - Украина

Як правильно спілкуватися з колекторами

Колекторні служби, що здобули популярність в період кризи 2008-2009 рр., зайняли міцну позицію у сфері банківських послуг.

Переважна кількість "жертв" колекторів не згодна з їх діями. В деяких випадках боржник дійсно забув або не захотів заплатити вчасно. У цій ситуації виникає єдине питання: кому платити, банку або колекторам? Але є випадки, в яких боргу ніколи і не було, але представники колекторних служб наполегливо доводять, що він є.

Що робити в таких ситуаціях? Як правильно реагувати? На ці і інші питання відповідає Андрій Литвін, юрист фірми Pravo&Peremoga, пише Bigmir) net.

Коли дзвонить колектор

Отже, вам подзвонили з колекторного агентства, від якого ви дізнаєтеся, що у вас нібито є борг. Не варто панікувати! Передусім, необхідно попросити того, що дзвонить представитися, з'ясувати його посаду, назву компанії, її місцезнаходження, адресу для напряму пошти. Потім зажадайте обгрунтувати виникнення боргу - вказати дату і номер договору (кредиту, позики і так далі), дані про його сторони, суму боргу, за наявності - реквізити судового рішення.

Далі встановити, на яких підставах заявляються вимоги третьою особою (договір поступки права вимоги, факторингу, комісії, надання послуг).

Усі дані необхідно записати. Якщо є можливість - визначіть телефонний номер того, що дзвонив. Після цього завершайте розмову, попередивши, що у разі повторних дзвінків ви звернетеся із заявами в правоохоронні органи.

Надалі спрямовуються письмові запити на адресу кредитора, банку або колекторного агентства про наявність перерахованих договорів.

Якщо інформація про наявність договору, який ви не укладали, підтвердиться, то його необхідно визнавати недійсним в судовому порядку. Також подаються заяви в правоохоронні органи про підробку документів, шахрайство.

Як угамувати вимагачів

Трапляється, що колектори не завжди діють у рамках закону - дзвонять на роботу, вашим друзям, погрожують вам і вашим близьким. У такому разі, юрист радить звернутися до деяких статей Кримінального Кодексу України, які порушують своїми діями колектори:

За відсутності документального обгрунтування вимог колекторів в правоохоронні органи подається заява про здирство (ст. 189 КК України).

Дзвінки колекторів підтверджують, що первинний кредитор передав їм отриману від вас конфіденційну інформацію, тому можливе також подання заяви про порушення недоторканості приватного життя (ст. 182 КК України). Частенько при укладенні подібних договорів передбачається право кредитора передавати отримані дані третім особам, проте доцільно оскаржити такі дії кредитора в суді і вимагати відшкодування матеріальної/моральної шкоди.

Якщо договір укладався до 2011 року, то додатковою основою для оскарження може бути порушення вимог закону "Про захист персональних даних". Члени вашої сім'ї не є учасниками взаємовідносин з кредитором, тому загрози колекторів в їх адресу також розцінюються як порушення недоторканості приватного життя.

Загрози колекторів можуть бути кваліфіковані як примус до виконання цивільно-правових зобов'язань (ст. 355 КК України).

Не поспішайте платити

Якщо колектори за вас взялися, то використовуватимуть усі можливі способи психологічного впливу, які не завжди є законними. Немає сенсу намагатися їх розжалобити, у них стоїть мета змусити вас повернути борг. Якщо ви все ж не можете прийти до згоди з колекторним агентством, просіть подавати позов до суду, адже безпосереднє стягнення може здійснювати виконавча служба і тільки на підставі рішення суду.

І на закінчення, будьте уважні, не поспішайте бігти в касу і оплачувати, вивчіть усю ситуацію цілком, адже колектори можуть виявитися просто шахраями. 



Похожие записи:

Кабан Фунтік правильно передбачив перемогу Данії
Кабан Фунтік правильно передбачив перемогу Данії
В разделе: Интересное
Київський кабан Фунтік передбачив перший несподіваний для експертів результат матчу у рамках Євро - 2012 - перемогу збірної Данії, що відбулася в суботу, над командою Нідерландів 
Ефективна дієта Ніколь Кідман
Ефективна дієта Ніколь Кідман
В разделе: Стиль жизни
Не дивлячись на те, що дієта Ніколь Кідман не занадто складна, витримати її вистачає сил не у усіх. Розробила таку систему схуднення зірка спеціально для себе 
Правильне харчування допоможе понизити ризик розвитку цукрового діабету
Правильне харчування допоможе понизити ризик розвитку цукрового діабету
В разделе: Здоровье
Щоб понизити ризик розвитку цукрового діабету 2-го типу досить правильно харчуватися. 
У геймерів з
У геймерів з'явиться власна соціальна мережа - Zynga with Friends
В разделе: Наука и технологии
Скоро в інтернеті стане на одну соціальну мережу більше. Новий сервіс буде вузькоспеціалізованим і орієнтованим на певних людей - геймерів. 
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1930 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 

Новини України